HelpScout

帮助侦察兵功能

• ChatGPT for HelpScout 是一个人工智能驱动的工具，可为 HelpScout 支持票证生成自动草稿回复。 它分析支持代理以前的回复，以了解写作风格、语气和上下文，并为新消息生成草稿回复。

主要特点

1. 自动草稿回复：该工具根据对支持代理先前回复的分析，为 HelpScout 支持票证生成自动草稿回复。
2. 草稿编辑和自定义：用户可以灵活地编辑和自定义生成的草稿，然后再将其发送给客户。
3. Chrome 扩展程序集成：chrome 扩展程序可实现快速回复并增强支持代理的响应流程。
4. 免费试用和定价计划：该工具提供免费试用版，包括前 50 个草稿。 用户可以在启动和商业计划之间进行选择，价格分别为每月 29 美元和 99 美元。

使用案例

• 客户支持团队希望简化响应流程并缩短工单响应时间。
• 处理大量支持票证并寻求提高其支持运营效率的公司。
• 支持代理旨在提供准确和一致的回复，同时节省起草回复的时间。
• 希望利用 AI 技术增强其客户支持能力并提高客户满意度的组织。
• 通过利用人工智能技术，该工具缩短了响应时间，确保了准确性，并使支持代理能够专注于其他重要任务。