Parabolic

通过智能支持加快工单解决速度。

提示：添加于 6 月 20 日

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抛物线特征

• Parabolic是一款先进的人工智能客户支持助理，旨在加快工单解决流程。它旨在与 Intercom、Zendesk 和 Helpscout 等现有票务软件平台无缝集成，利用用户的支持数据提供高效且有效的客户支持。

主要特征

1. 意图检测和自动起草： Parabolic 了解客户意图并生成一般和客户特定的草稿响应。
2. 多轮对话：该工具通过多次来回交互进行导航，确保顺畅的客户支持体验。
3. 追加销售和交叉销售： Parabolic 根据客户痛点确定追加销售和交叉销售的机会。
4. 自动分类：对收到的客户问题进行自动分类，便于高效的工单管理。
5. 强大的知识库：抛物线索引所有过去的回答，以便于访问信息，即使是很少被问到的问题。

用例

• 客户支持团队旨在加强他们的工单解决流程并缩短响应时间。
• 使用 Intercom、Zendesk 或 Helpscout 等票务软件平台的企业正在寻求人工智能助手来简化客户支持操作。
• 支持代理处理大量客户查询并寻找 AI 工具来协助起草回复并提供相关建议。
• 希望利用其支持数据并创建更高效​​和个性化的客户支持体验的公司。

Parabolic提供了一个强大的人工智能解决方案来优化客户支持操作。