DigitalGenius

DigitalGenius 是一个电子商务平台，可自动化客户服务流程、增强客户体验并降低电子商务和零售企业的成本

提示：添加于 2023 年 7 月 27 日

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DigitalGenius 功能

• DigitalGenius 是一个尖端的人工智能驱动的电子商务平台，专门设计用于简化客户服务流程、提升整体客户体验并优化电子商务和零售业务的运营成本。

主要特点

1. 人工智能驱动的自动化：DigitalGenius 使用 AI 自动响应客户查询并简化流程。
2. 以电子商务为重点：该平台专为电子商务和零售企业量身定制，提供特定的用例。
3. 集成和报告：DigitalGenius 与电子商务和运营商系统集成，并提供用于分析和报告的内置仪表板。
4. 定制：平台可以定制，以匹配每个业务的品牌和要求。
5. 多语言和跨渠道：DigitalGenius 支持多种语言和跨各种客户服务渠道的交互。

使用案例

• 客户服务自动化：DigitalGenius 可自动响应常见的客户查询，从而缩短解决时间并提高 CSAT 分数。
• 订单管理：该平台处理与订单相关的查询并促进订单取消。
• 主动识别问题：DigitalGenius 主动识别问题，以提供更快的解决方案并提高客户满意度。

DigitalGenius 为寻求增强客户服务运营、降低成本和提供卓越客户体验的电子商务企业提供全面的人工智能解决方案。 凭借其广泛的功能、多语言支持和电子商务特定用例，DigitalGenius 使企业能够有效地管理客户查询并建立持久的客户关系。