Inbenta

Inbenta 是一个 AI 平台，使企业能够为其客户创造卓越的对话体验。

提示：添加于 2023年7月23日

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Inbenta 特点

• Inbenta 是一个 4 合 1 AI 平台，提供对话式 AI、聊天机器人、搜索引擎等，为企业提供一种轻松的方式，与客户和员工建立令人难忘的对话体验。 该平台由 Neuro-Symbolic AI 提供支持，无需训练，并可实现跨所有渠道的无缝交互。

主要特点

1. 聊天机器人：通过任何渠道吸引潜在客户和客户，提供 24/7 的个性化答案。
2. 知识：提供相关的答案，使客户能够通过常见问题解答和强大的搜索自助。
3. Messenger：使用机器人流程自动化 （RPA） 促进客户任务并管理交易。
4. 搜索：通过引导客户找到完美的产品，提高转化率和 NPS 分数。

优势

• 增强客户体验：从一开始就提高参与度并提供准确的答案。
• 无缝交互：跨各种渠道提供 24/7 全天候对话体验。
• 个性化：通过与第三方平台的原生集成来自定义客户旅程。
• 节省成本：提高座席工作效率并降低支持成本。
• 员工支持：每天吸引和支持员工。
• 更深入的客户洞察：帮助营销团队更好地了解客户偏好。

使用案例

• 客户支持：通过个性化和自动化的交互来增强客户服务。
• 员工敬业度：为员工提供日常查询和任务支持。
• 营销洞察：收集有关客户偏好的更深入知识，以便进行有针对性的营销。

Inbenta 的 4 合 1 对话式 AI 平台为希望增强客户体验和优化支持流程的企业提供了强大且用户友好的解决方案。 通过利用 Neuro-Symbolic AI，企业可以构建令人难忘的对话体验，以前所未有的方式与客户建立联系，同时提高参与度和整体满意度。