通过节省的时间和热门话题等有价值的指标为企业提供运营洞察力，使团队能够有效地识别和解决客户痛点。
提示：添加于2023年9月1日
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Jochem.ai 特点
- Jochem.ai 是一个强大的内部 AI 助手，专门处理与客户服务相关的问题。 凭借其自我完善的知识库，Jochem.ai 有效地为客户服务代理提供即时答案，节省时间并最大限度地减少团队领导干预的需要。
主要特点
- 自我改进知识库：Jochem.ai 从人类的答案中学习，不断提高其性能，以随着时间的推移提供更准确的响应。
- GDPR 合规性：Jochem.ai 确保完全符合 GDPR 法规，确保数据安全和隐私。
- 易于集成：AI 助手与 Teams 或 Slack 等现有系统无缝集成，简化知识检索和管理。
- 电子邮件和聊天的即时答案：Jochem.ai 只需单击一下即可快速提供客户电子邮件和聊天的答案，从而减轻二线支持的压力。
- 高效的升级处理：如果 Jochem.ai 遇到无法回答的问题，它会立即将其上报给高级代理进行解决。 人工智能从这些升级中学习，以供将来参考。
- 升级日志管理：该平台有效地管理升级日志，确保客户支持流程顺畅有序。
- 运营洞察：Jochem.ai 提供有价值的指标，例如节省的时间和热门话题，提供运营洞察以优化客户服务。
- 自动知识库更新：AI 助手通过自动更新现有内容和建议新信息来使知识库保持最新状态。
使用案例
- 简化的客户支持：Jochem.ai 为客户服务代理提供即时、准确的答案，缩短响应时间并提高客户满意度。
- 高效的升级处理：迅速将具有挑战性的问题上报给高级座席，确保及时有效的解决方案。
- 运营洞察：通过提供指标和洞察，Jochem.ai 使企业能够优化其客户服务流程并确定需要改进的领域。
- 符合 GDPR 的 AI：Jochem.ai 确保数据保护并遵守 GDPR 法规，让企业高枕无忧。
借助 Jochem.ai，您的客户服务团队将获得一个宝贵的 AI 助手，该助手可以不断改进、简化客户支持流程并提供运营见解。 利用 Jochem.ai 的力量来提升您的客户服务并提高客户满意度。
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