官方网站：立即使用
Zendesk Service Suite 功能
- Zendesk Suite 是一个全面的客户服务解决方案，将所有 Zendesk 产品和附加组件集成到一个强大的软件包中。 该套件旨在简化客户、团队和业务的任务，并支持四种不同的包装计划，以满足每个预算和增长阶段的需求。
主要特点
- 扩展您的渠道：该套件允许您在不中断的情况下管理和切换电子邮件、实时聊天、消息传递、社交或语音渠道。 所有这些渠道都通过代理工作区统一到一个位置。
- 整合您的工具：该套件允许您将所有喜欢的工具集中在一个地方，而不是使用不同的供应商来提供不同的服务，包括实时分析、集成和团队协作功能。
- 提升您的套件：该套件包括流行的附加组件，如轻量级代理、多品牌和生产力包。 它还提供对社交消息等流行渠道的访问。
使用案例
- 对于仅支持客户：该套件允许您超越电子邮件，提供无忧的全渠道体验。
- 对于拥有多个服务提供商的客户：该套件可让您将所有工具整合到一个地方，从而提高座席的工作效率和报告能力。
- 对于支持套件客户：该套件提供流行的附加组件和对流行渠道的访问，以提升您的客户体验策略。
成功的证明
- 根据 Zendesk 的数据，86% 的客户推荐该套件，61% 的客户升级以提供更好的全渠道体验，52% 的客户同意该套件使与 Zendesk 开展业务变得更加容易。 51% 的客户发现，借助 Agent Workspace，跨多个渠道的数据可见性得到了提高。
声明：本站部分文章来源于网络，如有侵犯您的合法权益，请您即时与我们联系，我们将在第一时间处理。如需转载本站文章，请在转载时标明出处并保留原文链接，否则我们将保留追究法律责任的权利。