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Amazon Comprehend 功能
- Amazon Comprehend 是一种自然语言处理 （NLP） 服务，它使用机器学习来发现文本中有价值的见解和联系。
主要特点
- 从文档、客户支持票证、产品评论、电子邮件、社交媒体提要等中的文本中发现有价值的见解。
- 通过从保险索赔等文档中提取文本、关键短语、主题、情绪等，简化文档处理工作流程。
- 通过训练模型对文档进行分类和识别术语，无需机器学习经验，从而实现业务差异化。
- 通过识别和编辑文档中的个人身份信息 （PII），保护和控制有权访问您的敏感数据的人员。
使用案例
- 挖掘业务和呼叫中心分析：检测客户情绪并分析客户互动，并自动对入站支持请求进行分类。 从客户调查中提取见解以改进您的产品。
- 索引和搜索产品评论：通过使搜索引擎能够索引关键短语、实体和情绪，而不仅仅是关键字，专注于上下文。
- 法律简报管理：自动从法律简报（如合同和法庭记录）的数据包中提取见解。 通过识别和编辑个人身份信息 （PII） 来进一步保护您的文档。
- 处理财务文档：从金融服务文档（如保险索赔或抵押贷款包）中对实体进行分类和提取，或查找财务文章中财务事件之间的关系。
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